Documento em revisão: os dados de quem opera o InkFlow ainda não foram preenchidos. Esta versão ainda não está em vigor.

Termos de uso

Estes termos valem entre [razão social], inscrita sob o nº [CNPJ] (“nós”), que opera o InkFlow, e o estúdio que cria uma conta (“você”). Ao criar a conta, você declara que leu e concorda com eles e com a Política de privacidade.

1. O que é o InkFlow

Um sistema de gestão para estúdios de tatuagem e piercing: orçamentos, agenda, fichas de anamnese, comandas, caixa, estoque, comissões, financeiro e comunicação com clientes. É oferecido pela internet, como serviço por assinatura.

2. Conta e acesso

• Quem cria a conta precisa ser maior de 18 anos e ter poder para contratar em nome do estúdio.
• Você responde pelas pessoas que convida para a equipe e pelas permissões que dá a cada uma.
• Cada pessoa usa o próprio login. Guarde a senha: o que for feito com ela é atribuído à conta.
• Avise-nos assim que perceber uso indevido da conta.

3. Teste grátis, planos e pagamento

• A conta nova tem 5 dias de teste com o sistema inteiro, sem cartão.
• Ao fim do teste, para continuar criando e alterando registros é preciso escolher um plano. Os planos, os preços e o que cada um inclui ficam na página inicial e na tela Assinatura.
• A assinatura é paga antes do período que ela cobre. Sem pagamento, o estúdio entra em modo consulta: os dados continuam lá, podem ser vistos e exportados, mas nada é criado nem alterado.
• Mudar de plano não apaga dados. Módulos que o plano novo não inclui ficam guardados e voltam se você subir de plano.
• Podemos reajustar preços, avisando com pelo menos 30 dias de antecedência. O período já pago não muda.
• Você pode cancelar quando quiser. O cancelamento vale ao fim do período pago, sem devolução proporcional, salvo quando a lei determinar o contrário.

4. Seus dados e os dados dos seus clientes

• Os dados que você cadastra são seus. Usamos esses dados só para prestar o serviço.
• Em relação aos dados dos seus clientes (inclusive as respostas de saúde da ficha de anamnese), você é o controlador e nós somos o operador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. Os detalhes estão na Política de privacidade.
• Cabe a você ter base legal para coletar esses dados, informar os seus clientes e atender aos pedidos deles. O sistema oferece os meios: termos de consentimento, registro de assinatura, descadastro de mensagens e exportação.
• Enquanto a conta existir, você pode exportar os seus dados pelas telas de relatório e pela API.
• Depois do cancelamento, guardamos os dados por 90 dias para o caso de você voltar e então os apagamos, exceto o que a lei nos obrigar a manter.

5. Uso aceitável

• Não use o sistema para enviar mensagens a quem não é seu cliente ou não quer recebê-las.
• Não tente acessar dados de outros estúdios, burlar limites do plano ou sobrecarregar o serviço.
• Não cadastre conteúdo ilegal nem dados de terceiros sem autorização.

Podemos suspender a conta que descumprir estas regras, avisando o motivo.

6. O que o sistema não é

• O InkFlow organiza a ficha de anamnese, mas não avalia a saúde de ninguém. A decisão de realizar um procedimento é do profissional.
• O sistema calcula comissões, taxas e resultados a partir do que você lança. Confira os números antes de pagar pessoas ou impostos.
• A emissão de nota fiscal, a cobrança por PIX e o envio de mensagens dependem de serviços de terceiros, que podem ter regras, custos e indisponibilidades próprios.
• O agente de inteligência artificial responde com base nos dados do seu estúdio e pode errar. Ele não fecha agendamentos nem dá orientação de saúde.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema no ar e fazemos cópias de segurança diárias, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas são avisadas com antecedência quando possível. O suporte é feito pelo canal Suporte, dentro do sistema.

8. Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade por danos ligados ao uso do sistema fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes nem por decisões tomadas com base em dados lançados de forma incorreta.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas dentro do sistema ou por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa que você aceita a nova versão.

10. Contato e foro

Dúvidas sobre estes termos: [e-mail de contato]. Fica eleito o foro de [cidade/UF] para resolver questões sobre este contrato, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do próprio domicílio.

Versão de 06/10/2026.